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第三方商城和企业商城如何平衡?

智迅网络行业新闻2019-01-15 10:090 次

第三方商城和企业商城如何平衡?

  已经入驻了第三方的电商平台,但是还需要建设一个企业商城——这种做法,不值一两家。根据智迅网络的调查显示,有超过两成入驻第三方电商平台的企业,都有意愿做属于自己的企业商城。企业之所以在入驻第三方商城之后,还想要建设属于自己的企业网站,有其十分正当的理由。

  建设企业商城的理由

  理由一:减少电商开支电商开支已经成为很多实业企业极大的一笔开支。以入驻天猫为例,入驻天猫可选择旗舰店、专营店、专卖店,平均费用为10万元,这还不包括店铺装修、人员开支、广告投放等费用,入驻京东、唯品会等,费用与此相当。但是,如果企业建立了企业商城,只需要支付服务器、域名等费用,并且很多费用都属于前期一次性投资,后期持续受益。

  理由二:掌控消费数据入驻第三方商城之后,部分数据是免费的,例如用户评价、购买量数据等,部分数据是需要收费的,例如历史购买数据等,还有部分数据是不提供的,例如会员信息。但是开设企业商城就不同,企业可以完全掌控各种会员、购买、行为数据,可以据此而制定产品策略、营销策略等等。

  理由三:打破平台规则第三方商城有很多限制条款,入驻的企业需要严格执行,否则会受到处罚。例如降价的幅度、配送的时间要求等等。但是,自己建设的企业商城,就可以自己制定规则,企业的自由度实际上更大了。

  在智迅网络黄生看来,如上三个理由,是企业愿意开设企业商城的主要理由。

  当企业在入驻第三方商城之后,又上线了企业商城,两个商城之间是否存在冲突呢?智迅网络认为是有的。举例来说,因为两个商城的运营成本是不同的,所以,按照逻辑,产品的价格也应该是不同的。如此一来,消费者显然是不接受和不认同的。所以,平衡第三方商城与企业商城之间的关系,的确是一个问题,也是需要研究、分析和探讨的问题。

  平衡第三方商城和企业商城的方法

  在黄生看来,有三种工具,可以用来平衡两个商城之间的关系。

  工具一:价格工具。简单来说,就是两个商城销售的产品种类、价格是存在差异。例如,企业商城的价格可能低于第三方入驻商城,这样可以为企业商城带来流量,如果价格一样,显然大量的流量会在第三方商城一方,而企业商城则流量匮乏。当然,并不一定是"赤裸裸"的价格,可以是优惠券等等"价格变种"的差异策略。

  工具二:引流工具。天猫、京东等第三方商城显然是不愿意企业将平台流量引入到企业商城的,它们强制客户在平台完成交易。但是,它们对交易完成后,客户复购的引导似乎限制较少。也就是说,潜在的复购客户,企业是完全可以将其引导企业商城进行交易的。例如,在给客户的快递中赠送优惠券,而优惠券只能在企业商城中使用。

  工具三:售后工具。从技术上和体验上来说,第三方商城的安全技术、消费体验大概率好于企业商城,这样一来,企业商城就处于劣势。在体验方面,如果能够让企业商城扳回一局呢?智迅网络认为,可以通过提高售后服务的方式来"加码"企业商城,比如更快相应、比如更快的第三方物流、更便捷的退换货等等。

  总之,在我们看来,如果不对第三方平台入驻商城和企业商城之间进行平衡,企业商城是没有出路的。

新闻标题:第三方商城和企业商城如何平衡?
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